Falta de resposta e demora na entrega dos produtos
Em réplica
Bauru - SP
12/03/2015 às 16:27
ID: 12246089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, já fiz uma reclamação, sobre a falta de contato, logo em seguida eles me perguntarão o numero do pedido eu passe mais depois nada mais. Estou preocupada, pois não quero perder meu dinheiro, e já se passou da data limite de entrega, se pelo menos me informassem sobre que estaria acontecendo, eu ficaria menos desconfiada, espero resposta. Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
12/03/2015 às 17:01
Boa Tarde
Numero do pedido para que possamos verificar o que esta acontecendo.
Aguardando o mais breve possível.
Réplica do consumidor
12/03/2015 às 22:03
Numero dos meus pedidos. ******* e *******
Réplica do consumidor
17/03/2015 às 14:02
Ainda não recebi nenhuma resposta
Réplica do consumidor
27/03/2015 às 22:28
E como eu faço para ter meu dinheiro de volta ?
Réplica da empresa
28/03/2015 às 13:50
Boa Tarde
Luana
Entre em contato via e-mail *******
já entramos em contato com a bcash pagamentos para realizar o estorno de seu pedido.
Réplica do consumidor
28/03/2015 às 15:07
Agradeço desde já.
Réplica da empresa
28/03/2015 às 22:25
Já recebemos seu e-mail e já solicitamos a bcash intermediadora de pagamentos o reembolso do mesmo.
Agradecemos o contato e novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
17/04/2015 às 11:24
Bom dia, gostaria de me informar se o reembolso ja foi feito ?