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Question

A dona do curso anunciou que seria totalmente individual e personalizado o curso. Abriram milhares de vagas pra faturar mais, e avaliaram as alunas correndo, com um serviço lambão, só olhando foto de corpo, e pra avaliar kibbe, precisa ver a cliente vestida em todas as indicações de make e cabelo. Resultado: recebi meu resultado errado, me induziram a cortar meu cabelo, eu comecei a usar as indicações que elas me passaram e comecei a me sentir horrível, entrei em depressão por conta do meu cabelo. Paguei outra consultoria particular e descobri que eu era de outra ID totalmente diferente do que haviam me passado.
A própria tutora do curso, falou em um vídeo que elas avaliavam as alunas em até 30 segundos.
A dona do curso, durante as lives sempre estava de mau humor, demonstrava que não gostava de responder as perguntas. As responsáveis pelo curso, não dominam o assunto, conhecimento extremamente raso. Após ler relatos de outras alunas, elas erraram a ID de inúmeras pessoas.
O restante do curso foi péssimo, conteúdo fraco, que se acha coisa melhor pesquisando no Google. Todas as matérias foram colocadas amigas da dona do curso, que só pincelavam o assunto, e depois diziam que se vc quisesse saber mais, poderia comprar o curso delas (ou seja: foi jabá).
Qualquer questionamento ou reclamação feitas, eram apagadas da plataforma. Eu mandei um e-mail em ******* e até hoje, ******* não fui respondida. Essas informações são só pra começar, porque pra escrever todas as insatisfações precisaria de um livro.

Accepted Answer

Prezada,

Primeiramente, lamentamos não ter atendido plenamente às suas expectativas. Queremos esclarecer que sempre buscamos proporcionar o melhor para nossas alunas. Contrariamente ao mencionado sobre análises apressadas, dispomos de uma equipe altamente qualificada, liderada por Renata Meins, que realiza análises com todo profissionalismo. Quando necessário, solicitamos novas fotos para garantir resultados precisos. Somos comprometidos e profissionais em relação ao nosso compromisso com as alunas.

Quanto à afirmação de receber uma análise incorreta e ser induzida a cortar o cabelo, esclarecemos inicialmente que não entregamos nenhuma análise sem ter *******% de certeza do resultado.
Em nossas aulas, apresentamos as orientações de David Kibbe para cada identidade, enfatizando sempre a liberdade das alunas em suas escolhas. O CHIC visa libertar, fornecendo conhecimento sobre a identidade, abrangendo os três pilares do curso: corpo, mente e espírito.
Por fim, informamos que não encontramos nenhum e-mail da senhora sem resposta, mas caso queira entrar em contato conosco, estamos à disposição.

Estamos abertos a feedback e empenhados em aprimorar a experiência das nossas alunas.

Na certeza de que todos os questionamentos foram respondidos, damos por encerrada esta reclamação.

Atenciosamente,

Equipe Renata Meins.

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Resposta da empresa