Reembolso do curso que não tenho acesso
Em réplica
Caeté - MG
07/09/2023 às 23:29
ID: 171636757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso no dia 29/07/23 pela Pepper até hoje não recebi nenhum e-mail de confirmação do Pagamento estou completamente sem suporte e sem acesso ao curso pedi o reembolso me informaram que já passou o prazo de 7 dias porém não vou fica no prejuízo vou procurar meus direitos só quero acesso as aulas do tão curso MakeUp Academy ou meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2023 às 15:15
Prezada,
Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que nossos cursos são comercializados apenas através da plataforma Hotmart.
Conforme relatado em sua reclamação, notamos que a aquisição do curso ocorreu no site Pepper. Este site está vendendo nosso curso de forma absolutamente ilegal, infringindo os direitos autorais e violando as leis de propriedade intelectual.
Como resultado, estamos tomando todas as medidas necessárias para responsabilizá-los legalmente por essa grave infração, que constitui um [Editado pelo Reclame Aqui].
É de extrema importância ressaltar que, ao adquirir um produto ilegal, a senhora também poderá ser sujeita a uma série de implicações legais.
Não medimos esforços para garantir a integridade de nossos cursos, ao mesmo tempo em que asseguramos que todas as partes envolvidas na comercialização ilegal e compra do mesmo sejam levadas à justiça para que respondam pelo [Editado pelo Reclame Aqui] que estão cometendo.
Atenciosamente,
Equipe Renata Meins.
Réplica do consumidor
08/09/2023 às 23:51
Como posso saber se o curso e ilegal ou não se o anúncio estava no face e no insta sou vítima preciso do acesso o do dinheiro de volta pois não tô conseguindo contato com o produtor do curso