makeup depot

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/08/2023 às 09:28

ID: 169627359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um perfume Árabe desta empresa no dia 12/06 deste ano, o prazo de entrega informava que por se tratar de um perfume importado caso não tivesse em estoque levaria o prazo de 30 dias úteis para chegar ao Brasil e após seria enviado. Então os 30 dias se passaram e nada de atualizarem o status do pedido. Entrei em contato com o suporte e me responderam que meu pedido tinha sido um dos que tiveram problemas com o atraso da entrega por problemas na alfândega, me pediram paciência que logo seria resolvido.
Se passaram mais dias e nada de atualizarem o status, foi aí que veio minha surpresa. Ao tentar entrar tanto no site, quanto no andamento do pedido, meus dados não constam mais é como se a conta que criei não existisse mais e o pedido mesmo usando o número não é localizado. Entrei em contato através de email novamente para que o pedido fosse cancelado e os valores pagos estornados, porém não obtive mais retorno.