Compra online não recebida e falta de contato da empresa Maka Pratas
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 13:48
ID: 249838389
Fiz uma compra ON LINE na Maka pratas, prevista para chegar dia 25/05 e até o momento não chegou e nem qualquer informação do envio. Os telefones citados tanto no Instagram, como no whatsapp não estão vinculados ao app.
Será [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:45
Oi Lili, como conversamos no telefone, você estava tentando contato no número errado. A demora foi porque pedimos até 4 dias para confecção de Chokers artesanais e por isso atrasou e você não sabia, mesma escrito na descrição do produto . E como mostrei para você no telefone seu código de rastreio seu produto já está na rota de entrega!
Pode ficar tranquila, não somos [Editado pelo Reclame Aqui]! Sono uma empresa séria que prezamos pelo bem estar dos nossos clientes.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 20:34
Realmente houve um equívoco no número do telefone. A falta de comunicação inicial,e tendo em vista muitos sites que são clonados, me fez pensar que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Por telefone foi tudo esclarecido. O pedido chegou e tudo com muito capricho!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 07:34
Obrigada lindeza. Esperamos você com muito carinho sempre!