Produto não recebido e sem resposta da loja após compra de choker no valor de R$ 164,27
Resolvido
Fortaleza - CE
16/03/2026 às 15:52
ID: 243419307
Olá fiz uma compra no dia 04/03 no valor 164,27 de choker através do site. E embora conste o recebimento no dia 13/03, não recebi. Tentei contado com a loja e não obtive nenhuma resposta.
Desejo a resolução do meu problema.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 23:11
Boa noite Sara! Já respondemos você. Demoramos pois entrou em contato no FDS, que não trabalhamos.
Conforme expliquei para você já abri uma reclamação para transportadora e aguardamos a resposta. Pode ficar tranquila que você não terá nenhum prejuízo, além de sermos sérios, todos os nossos pedidos tem seguro. Caso foi um extravio ou algo parecido. Você receberá outro produto ou seu dinheiro de volta.
Pedimos desculpas, mas a transportadora pode promover erros.
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 12:25
Muito prestativos na resolução do problema e dispostos a solução!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9