Makiaj Make Up

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/08/2020 às 17:56

ID: 110502435

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma henna em uma loja grande de departamento, quando cheguei em casa o pote estava vazio. Mandei o email no mesmo dia pro SAC, o gerente comercial entrou em contato comigo pelo whatsapp pra solucionar o problema, porém até hoje ele não me responde mais, eu preciso da minha henna, pois o erro veio da fábrica, não vou ficar com o prejuizo. Esse foi o email que mandei pra empresa no dia 4 de julho:
Boa noite. Acabei de chegar da loja mamãe presentes onde comprei uma henna de vocês chamada Henna Cream, para minha surpresa quando abri a caixinha que estava lacrada, o potinho estava vazio conforme mostro nas fotos em anexo. Gostaria de uma posição e reposição urgente. Pois não tenho como voltar na loja mamãe presentes pois moro longe e fui de carona. Segue anexo as fotos comprobatórias e da nota fiscal também