Reembolso via PIX não creditado e falta de resposta da empresa
Resolvido
Osasco - SP
09/02/2026 às 16:51
ID: 240233951
Venho mais uma vez fazer uma reclamação referente a essa empresa. Até agora estou aguardando o PIX do reembolso e nada foi creditado. Já enviei mensagens e não obtive resposta. Perguntei que horas o valor iria cair e, novamente, não responderam. Disseram que hoje seria o último prazo, porém a empresa continua tratando o consumidor com descaso. Diante disso, quero saber por aqui: quando o meu PIX de reembolso será realizado? Engraçado o prazo era hoje
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 11:16
Olá, Talita!
Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que seu caso foi analisado com toda a atenção e sensibilidade pela nossa equipe. Entendemos o quanto essa situação pode ser delicada e prezamos muito pelo respeito e cuidado com cada cliente.
Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno que você tenha enfrentado. Desejamos, de coração, que você esteja bem e tenha uma pronta recuperação. Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Com carinho,
Atendimento Makiaj!
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 11:19
Obrigada Carol pela ajuda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9