Makibella Cosméticos

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Campinas - SP

14/07/2025 às 20:11

ID: 222073963

Olá, boa tarde.

Frequento sempre a Makibella do Shopping Iguatemi Campinas e gosto muito, pela variedade de produtos e preços melhores do que a concorrência.

Hoje, infelizmente passei por duas situações constrangedoras e inaceitáveis:

- Uma vendedora, que NÃO me atendeu, veio dar o cartão dela para que eu apresentasse no caixa, como se tivesse me atendido. Ok, não gostei da atitude, mas tudo bem, para ajudar a funcionária, aceitei.

Ocorre que está, passou a me seguir pela loja, me controlando para ver se eu ia continuar com seu cartão. Quando me dirigi ao caixa, a tal funcionária, foi junto e ficou atrás da caixa, controlando se o cartão estava comigo. Fiquei extremamente incomodada com tal controle e isso é um absurdo constrangimento.

- E no mesmo momento, outro constrangimento ainda pior. Fiz minha compra, mas meu esposo havia esquecido de comprar desodorantes, pegou o que queria e foi ao caixa novamente, e eu fiquei andando pela loja, com a sacola das compras, esperando ele pagar a compra dele. Um segurança passou a me seguir dentro da loja, andei e ele andou junto, passei a andar pelos corredores para testar e ele andando ASCINTOSAMENTE atrás de mim. Perguntei a ele se estava acontecendo alguma coisa, ele não respondeu e ficou me encarando.

É assim que a Makibella trata o cliente? Como potenciais [Editado pelo Reclame Aqui]ões ou [Editado pelo Reclame Aqui]?

Desculpe, depois desse constrangimento, vai ser difícil voltar a comprar nessa loja.