Não entregue e não respondem
Resolvido
Porto Alegre - RS
10/12/2025 às 13:41
ID: 234328517
Fiz o pedido de uma saia em 18/11/2025 com prazo de entrega em 02/12/2025. No Wats responderam no dia 28/11 que seria enviado e entregue no prazo, pois a dona estava com problemas de saúde. após o prazo de entrega se encerrar no site o pedido segue em preparo e nada de atualizar, as mensagens no wats só respondem: Olá ''Rainha, tudo bem? Iremos verificar e retornamos'' e nunca mais dão o retorno, muito difícil comunicação além de não entregarem nem desculpas estão dando.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 10:24
Conforme contato com a cliente, o item foi recebido dia 16.12. Aguardamos o encerramento da reclamação.
Atenciosamente,
Aline
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 10:41
Depois de todos prazos esgotarem, finalmente enviaram a saia comprada. Mas quando fui vê de perto o produto nas laterais da saia tinha vários furos e não era só mal costurado era alguns furos (parecia feito de proposito), como a saia ficou larguinha consegui diminuir o tamanho e retirar os furos. Não faço mais compra depois da péssima experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5