Camuflagem em pó makie
Não resolvido
Porto Alegre - RS
29/09/2024 às 21:13
ID: 198472933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de duas cores indicadas no whats app da loja, cor porcelain e cashmere. Porém nenhuma delas ficou certa no meu rosto. Na área dos olhos não tem como passar esse pó, craquela tudo . Em volta do nariz tb não adere o pó . Fiz todo processo de limpeza e hidratação da pele e ficou um aspecto super pesado. Tenho 41 anos, nem sou tão velha assim pra ficar craquelado ao redor dos olhos do jeito que ficou . Aguardo um retorno da marca, pois não tenho como ficar com esses produtos que são caros por sinal. Comprei na época cosméticos .
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 15:44
Anne, boa tarde,
Entramos em contato com você pelo Whatsapp, explicando, que como você fez compra com terceiros , no caso Época Cosméticos, teria que conversar onde você comprou o produto, para realizar a troca. Infelizmente não podemos garantir, quando a compra não é feita no site oficial Makiê.
Estamos à disposição,
Atenciosamente,
Equipe Makiê
Réplica do consumidor
01/10/2024 às 15:54
Acho que é meio óbvio que a época cosméticos não vai querer trocar e nem devolver o dinheiro dos produtos já que eu usei o produto . O problema é a qualidade do produto e não onde comprei . Descaso com o consumidor . Pós venda péssimo o de vocês .
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 18:25
Péssimo atendimento , mandaram eu me virar com as coisas q comprei só pq comprei na época cosméticos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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