Makiê

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Americana - SP

08/12/2024 às 12:57

ID: 204012615

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Eu conheci os produtos pelo Instagram e me interessei em comprar. Quando abri o site, apareceu um banner pra colocar nome, e-mail para ter 15% de desconto na primeira compra. Fiquei feliz, afinal entrei no site com o intuito de já comprar a camuflagem em pó e a camuflagem em creme. Preenchi o cadastro e apareceu q foi enviado com sucesso. Abri o e-mail e nada do cupom. Aguardei o dia todo e nada. Entrei em contato pelo WhatsApp da empresa e pra minha supresa fui atendida por uma pessoa extremamente arrogante e sarcástica q me disse q o cupom iria aparecer na página mas q estava inativo durante o período da Black Friday. Perguntei pq nao retiraram o cupom neste período e ela disse q isso seria uma questão para o time de TI e que iria ficar lá porém inativo. Isso pra mim é uma propaganda enganosa pq vc entra, preenche, espera o voucher e nada acontece. Tudo pra eles não terem o trabalho de retirar e depois recolocar o cupom no site? E os clientes são o q? Idiotas q ficam esperando o cupom? Enfim, questionei se ela não poderia me passar o cupom e ela foi extremamente sarcástica. Printei a tela da conversa e abri uma notificação no Procon. Estou no aguardo da empresa ser digna de ao menos dar um retorno para um órgão sério governamental quanto ao tratamento dos seus funcionários com o cliente, quanto à propaganda enganosa! Lamentável! Um produto que eu queria muito conhecer, usa tanto dinheiro em divulgação e tem um atendimento ao cliente tão lamentável.