Perfume não entregue e entregue no site

Olá Boa tarde,
em Primeiro Lugar gostaríamos de pedir desculpas pela demora do retorno, ficamos sem acesso no reclame Aqui,
Verificamos e correios tentou efetuar a entrega, mas não teve sucesso, deixando o produto em uma agência dos correios para retirada, como não houve a remoção foi devolvido.
Foi aberto a Instância para devolução do valor a Americanas.
Uma vez que todos os reembolsos são feitos diretamente por eles.
Esperamos que tenha recebido o valor da compra.
Estamos a disposição para esclarecimentos.
Att
Makis Magazine