Makis Magazine

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Juiz de Fora - MG

24/01/2024 às 07:03

ID: 181144817

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, fiz contato através do app da Americanas reclamando sobre o produto do pedido n Xxxxxxxx adquirido de loja parceira (Makis Magazine). Trata-se de um perfume D&G Light Blue 100ml, produto da mesma marca que minha esposa já vem utilizando a muito tempo.

Ocorre que esse produto não tem fixação alguma, a quantidade utilizada tem de ser enorme em relação ao que ela costumava usar normalmente, mesmo assim a fragância desaparece https://******* leva a crer que trata-se de produto que não é original.

A resposta que obtive é que já se passaram 46 dias da compra, que eu deveria ter testado o produto quando do recebimento e que o vendedor só trabalha com produtos autênticos.

Quando presenteei minha esposa com o perfume ela ainda tinha um frasco em uso, que só acabou o conteúdo semana passada. Pergunto quem usaria, ou testaria, um perfume adquirido até então de um fornecedor idôneo(Americanas) tendo outro produto da mesma marca em uso ?

Caso essa solução, resposta, não seja revista e apresentada outra possibilidade para resolvermos essa questão irei evoluir essa reclamação seja para o https://******* ou para o juizado especial cível da minha cidade.

O que não é possível é aceitar passivamente a compra de um produto caro que não corresponde às expectativas e ainda tem sinais de não ser autêntico.