Troca de Calça Tática
Não resolvido
São Paulo - SP
29/04/2025 às 10:43
ID: 215864267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma Calça Tática que ficou apertada demais, solicitei a troca e a empresa alega que as despesas de frete são por minha conta o que é contra o Código do Consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2025 às 12:09
Olá bom dia,
para esclarecimentos, cliente não queria solicitar devolução pela shopee, ele comprou o número 44 e enviamos 44, shopee não disponibiliza troca, somente devoluções, ele nos chamou via Whatssapp e demos a opção de troca pela loja, uma vez que o frete de envio fosse por conta dele e enviaríamos a outra peça por nossa conta, ou se ele quisesse sem custo, poderia solicitar devolução direto pela shopee.
Até o momento cliente não devolveu produto, uma vez que shopee tem prazo para devoluções.
att
Makis Magazine
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 13:19
Não trocaram e nem deram a mínima satisfação!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0