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Niterói - RJ

29/11/2023 às 10:58

ID: 176982025

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Efetuei a compra de um tênis através do site da magazine luiza. Porém, quando o tênis chegou, ficou pequeno. Entrei em contato com a loja parceira e solicitei a troca, mas eles me informaram que não faziam troca e que era necessário solicitar a devolução.
Dessa forma foi feita. Enviei o tênis e até hoje o estorno não foi feito no meu cartão de crédito. Não consigo contato com a loja parceira, pois eles fecharam a solicitação antes mesmo de que o estorno fosse feito.
Abri uma reclamação junto ao meu cartão de crédito e foi informado que eu havia ganhado um vale no valor do tênis, o que não aconteceu.