Impedido de entrar em estabelecimento dentro do horário de funcionamento divulgado.
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 04:00
ID: 254046477
É inadmissível o que aconteceu. Cheguei à unidade de Perdizes às 3h30 da manhã, sendo que o próprio estabelecimento informa que o horário de funcionamento vai até as 4h. Mesmo estando dentro do horário divulgado, fui impedido de entrar sob a justificativa de que já estava fechado.
Além da frustração e do constrangimento, ainda tive um prejuízo financeiro, pois gastei com transporte para chegar até o local, confiando nas informações de funcionamento fornecidas pela empresa. Se a intenção é encerrar o atendimento antes do horário anunciado, isso deve ser informado de forma clara aos clientes. Caso contrário, trata-se de propaganda enganosa e de um enorme desrespeito com quem organiza sua rotina com base no horário divulgado.
Espero uma explicação e uma solução para o prejuízo e o transtorno causados. Situações como essa demonstram total falta de respeito com o consumidor.