Carregador novo queimou em poucos meses
Resolvido
Santo André - SP
25/07/2026 às 16:53
ID: 254834387
Comprei um carregador original da Makita no dia 19 de março de 2026 para substituir o anterior, que havia parado de funcionar.
Para minha surpresa, o carregador novo também queimou após poucos meses de uso, mesmo sendo utilizado corretamente e em condições normais. Um produto desse tipo deveria ter uma vida útil muito maior, e é extremamente frustrante ter o mesmo problema duas vezes.
Gostaria que a Makita analisasse o caso e apresentasse uma solução, seja por meio da substituição do produto ou outra forma de atendimento em garantia, pois não considero normal um carregador apresentar esse tipo de defeito em tão pouco tempo.
Espero um posicionamento da empresa e uma resolução satisfatória para o problema.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:40
Prezados(a), Bom dia!
Informamos que entramos em contato com o consumidor para entendermos melhor o que ocorreu na intenção de solucionar a situação apresentada.
Agradecemos desde já a atenção e a oportunidade de reforçar nosso compromisso com a qualidade de nossos equipamentos, ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Makita
[email protected]
0800 019 2680
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 16:19
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10