Cortador de grama DLM481 com dificuldade de encontrar lâmina de reposição no mercado
Resolvido
São Paulo - SP
04/06/2026 às 18:01
ID: 250545133
Adquiri um cortador de grama DLM481 porém não consigo encontrar a lâmina especificada no manual no mercado brasileiro e nem a Amazon dos EUA consegue entregar
Queria saber como funciona isso ,você compra uma ferramenta de R$ 3.000 e depois não pode usar porque não tem a peça de reposição
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:59
Prezados(a), Boa tarde!
Informamos que entramos em contato com o consumidor para entendermos melhor o que ocorreu na intenção de solucionar a situação apresentada.
Agradecemos desde já a atenção e a oportunidade de reforçar nosso compromisso com a qualidade de nossos equipamentos, ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Makita
[email protected]
0800 019 2680
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 15:11
A peça foi encomendada conforme resposta enviada para a empresa
Porém já passou o prazo e a peça não chegou
O revendedor local não sabe o que está ocorrendo
E me informaram que caso a peça não venha será reembolsado o valor
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 13:49
Td certo e resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10