Duas Esmerilhadeiras Makita Apresentam Defeitos Recorrentes Dentro e Fora da Garantia, Gerando Orçamentos Elevados para Reparo
Não resolvido
Itaúna - MG
18/03/2026 às 16:30
ID: 243657435
EM 07/10/2024 adquirimos 02 Esmerilhadeiras Makita Paddle 9564P 1100WW 220v. As duas em 11/2024 apresentaram primeiro defeito, que foi enviado a assistência. Posteriormente foram apresentados mais 03 defeitos no decorrer do período de garantia. Passado o prazo de garantia, novamente a maquina apresentou problemas e na mesma assistência que foi realizado os reparos, eles apresentaram um orçamento de R$ 1.110,42 e um de R$ 607,00.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 08:13
Prezados(a), Bom dia!
Informamos que entramos em contato com o consumidor para entendermos melhor o que ocorreu na intenção de solucionar a situação apresentada.
Agradecemos desde já a atenção e a oportunidade de reforçar nosso compromisso com a qualidade de nossos equipamentos, ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Makita
[email protected]
0800 019 2680
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 11:45
Infelizmente o que alegam é simples. Mau uso. Deixaremos para a justiça decidir.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 11:46
Não é a primeira vez que adquirimos produtos da Makita e ela apresenta problemas. Maquina boa é Bosch, Milwalker e ate a Dewalt tem surpreendido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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