Equipamento Makita com defeito recorrente e assistência técnica ineficaz
Não respondida
Joinville - SC
16/04/2026 às 11:15
ID: 246216437
Gostaria de expressar minha profunda decepção com a marca. Adquiri um equipamento de alto valor, confiando na qualidade da Makita, mas a experiência tem sido péssima. A ferramenta apresentou defeito na fixação da broca e, ao buscar a rede autorizada moto center Pirabeiraba, paguei pelo conserto e recebi o produto com o mesmo defeito e um novo vazamento de graxa.
É inaceitável que uma máquina profissional e cara apresente tantos problemas técnicos em série e que a assistência não consiga resolver, retendo o equipamento por mais de 10 dias em cada visita. Estou desde janeiro com esse prejuízo operacional. Peço que a Makita intervenha para garantir que o reparo pelo qual paguei seja honrado e que a máquina volte a ter a confiabilidade que se espera de um produto deste nível.