Máquinas da Makita DTD154 e DHP486 apresentam defeito e assistência técnica demorada, prejudicando o trabalho.
Respondida
Nova Veneza - SC
24/03/2026 às 08:39
ID: 244135921
Tenho diversas máquinas dessa marca e estou boquiaberto com os defeitos .
Primeiro uma parafusadeira de impacto ( DTD154 )com muito pouco uso estragou. Levei na assistência técnica autorizada, que fica em outra cidade ,fiquei sem a Máquina mais de mês .
Motivo problema com botão ou placa de botão.
Agora outra máquina ( DHP486) parou de funcionar do nada . Fazendo furos em Metalon com broca 10 mm com pré furo.
Não consigo realizar o serviço que estava fazendo , vou ter que perder uma manhã ou tarde para levar a máquina na assistência, e talvez mais um mês a de espera . Enquanto isso , como vou trabalhar ?
Cadê a confiabilidade da marca
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 11:39
Prezados(a), Bom dia!
Informamos que entramos em contato com o consumidor para entendermos melhor o que ocorreu na intenção de solucionar a situação apresentada.
Agradecemos desde já a atenção e a oportunidade de reforçar nosso compromisso com a qualidade de nossos equipamentos, ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Makita
[email protected]
0800 019 2680