PRAZO ENTREGA DESCUMPRIDO
Respondida
Teresópolis - RJ
16/06/2020 às 17:33
ID: 106529705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA EMPRESA MAKITÃO FERRAMENTAS NÃO RESPEITA PRAZOS DE ENTREGA. NÃO ACREDITE QUE VAI RECEBER O PRODUTO NA DATA AGENDADA, INCLUSIVE COMO PUDE OBSERVAR EM OUTRAS RECLAMAÇÕES.
E, PASMEM!!!!!!, TEM SEMPRE COMO DESCULPA QUE A TRANSPORTADORA VEM PRIORIZANDO A ENTREGA DE PRODUTOS HOSPITALARES PARA ATENDER À PANDEMIA!!!! TODA ESTA CONVERSA FIADA ESTÁ DEVIDAMENTE REGISTRADA POR MIM.
PORTANTO, UMA TUPIA QUE DEVERIA SER ENTREGUE EM 13-06-*******, ÀS 8:50 HORAS DE SÁBADO (PASSADO), JÁ ATRASA MINHA VIAGEM EM 3 DIAS (HOJE, 16-06-*******, 17:25 HORAS), JÁ QUE DEPENDO QUE CHEGUE PARA LEVÁ-LA À PEQUENA MARCENARIA EM OUTRO MUNICÍPIO.
EXIGIREI REPARAÇÃO.
A EMPRESA, MAKITÃO, SERÁ CHAMADA À LIDE NO JUIZADO ESPECIAL DE TERESÓPOLIS-RJ E SABERÁ QUE SUA IRRESPONSÁVEL ATITUDE LHE CUSTOU O PREÇO DE UMA OU DUAS TUPIAS, NO MÍNIMO, PARA QUE CONSTITUA UM ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA QUE FARÁ SUA DEFESA, JÁ QUE ESTÁ SEDIADA NA BAHIA.
TODOS DEVEMOS FAZER O MESMO: DAR NOS BOLSOS DESTES E OUTROS MAUS COMERCIANTES!!!!!!! OPORTUNISTAS AO EXTREMO!!!!!!!
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Resposta da empresa
24/06/2020 às 17:08
Boa tarde, Sr. Jomar! Tudo bem?
O Makitão tem 13 anos no mercado sempre primando pela excelência no atendimento, venda e pós venda, pois nossos clientes são a nossa razão de existir. Infelizmente nosso País enfrenta uma pandemia que tanto tem provocado mudanças na vida de todos nós (Pessoas físicas e jurídicas). Como informado anteriormente, fomos comunicados que estavam existindo prioridade nas entregas de materiais hospitalares e esse material é de suma importância para manutenção da vida de milhares de pessoas que estão internadas. Nós temos o cuidado de postar a mercadoria no dia que o pagamento é confirmado justamente para que chegue até antes do prazo por nós estabelecido, porém, a situação atual é atí[Editado pelo Reclame Aqui] e as transportadoras nem sempre estão conseguindo cumprir os prazos nesse período de pandemia.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e contamos que o Sr. continuará sendo nosso cliente.
Contamos com a sua compreensão!
Forte abraço!
Makitão Ferramentas