CANCELEI A COMPRA MAS NÃO REALIZARAM O CANCELAMENTO DO VALOR NO CARTÃO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

31/01/2022 às 14:02

ID: 137570915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 07/12/******* realizei a compra da licença do software Inventor Pro ******* (númerdo do pedido *******) da empresa OficialKeyDraw CNPJ: 25.*******.*******/*******00 - endereço ******* - ANDAR 13, VILA ARICANDUVA, São Paulo, SP - **************, através do site da mesma - https://*******, no valor de R$*******,00 dividido em 5 vezes de R$ *******,80 no meu cartão mastercard do banco inter. Não foi expedida a nota fiscal e recebi apenas um link de instalação no mesmo dia às 19:33h para baixar o programa e entrar em contato com o suporte técnico. No dia 09/12/******* entramos em contato com o suporte técnico da empresa*******) para realizar a instalação. Contudo, ao realizarem a instalação utilizando um software crakeado para gerar a licença/registro, imediatamente solicitamos o cancelamento e que desinstala-se o programa, haja visto que adquirimos um programa licenciado, mas vimos que se tratava de pirataria.. No entanto, a empresa não cancelou a compra e não nos atende nem pelo whatsapp e tampouco e-mail.

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Consideração final do consumidor

04/07/2022 às 16:25

Não existe atendimento, a empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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