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Fortaleza - CE

04/04/2024 às 16:53

ID: 186076923

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a cadeira MK-4000TN na Amazon, no dia 28 de julho de *******, recebi em casa no dia 06 de agosto de *******.
Tenho usado a cadeira desde então, e agora ela apresentou um problema de rangido sempre que estou usando o mecanismo de relax.
Sempre foi usada dentro do limite de peso indicado. Eu peso 95kg e nunca deixei ninguem que pesasse mais de 100kg sentar nela.

Está insuportável o rangido da cadeira, até mesmo quando o relax está travado, ela apresenta rangido ao sentar-se apoiando as costas.
Preciso de uma solução para esse problema, está extremamente desconfortável.

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Resposta da empresa

16/04/2024 às 12:42

Olá Pedro, tudo bem?
Entramos em contato via whatsapp com você e percebemos o que estava causando o barulho, faz parte da manutenção da cadeira onde pode ser feito tudo em casa mesmo. Ficamos felizes em resolver essa questão e afirmamos que estamos a disposição caso necessite.

At. Equipe Makkon

Consideração final do consumidor

20/04/2024 às 16:56

O problema foi resolvido de forma rápida e precisa, agradeço à empresa!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10