ATENDENTE DESAFORADA

Question

Os atendentes dessa empresa liga para nos ou envia mensagem com tom de deboche. Estou ciente que estou devendo, ai avisei a mesma tenho que uma advogada na família que vai entrar em contato com a empresa para tentar me ajudar a colocar esse débito em dia, e ela vem falar que se eu pago advogado eu tinha que pagar minha divida, não sabe o que a gente está passando, como a gente está vivendo, a situação que estamos lutando todos os dias e ainda vem falar com deboche como se a gente estivesse devendo pq a gente quer, está em débito é uma coisa, agora atendente ligar pra gente e ficar colocando pressão é outra, falei um monte mesmo.. não sou obrigada a ficar com uma empresa que fica ligando pra gente colocando pressão o tempo inteiro. muito desaforo!!!

Accepted Answer

Boa tarde Sra. Iris!

Como conversamos pelo whatsApp, é muito importante para nós ouví-la e compreendê-la. Quero que saiba que já encaminhei sua manifestação para a gestão, que está ciente, e também vou reforçar sua fala, especialmente sobre a abordagem.

Sigo à disposição para ajudá-la. Pode me acionar, pelo mesmo número pelo qual mantivemos contato!

Grata pela sua atenção!
Elsa Relacionamento com o Cliente

ATENDENTE DESAFORADA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor