Cobrança de dívida inexistente sem acordo formalizado e emissão de boleto indevido
Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 15:00
ID: 250925601
DESCASO TOTAL! A empresa me ligou para cobrar uma dívida que não aparece mais para mim nem no Serasa nem no Banco Central nem no próprio Itapeva, informei que pagaria se ela me encaminhasse um documento afirmando o acordo, em ligação. Após no WhatsApp ela não quis fornecer o documento e falou que tinha sido aprovado a emissão por telefone. SENDO QUE DEIXEI EXTREMAMENTE CLARO EM TODOS OS CANAIS QUE SERIA MEDIANTE AO DOCUMENTO AFIRMANDO O ACORDO. Quando fui notificada pelo banco a emissão do boleto, questionei a representante e ela falou que a parte dela ela já tinha feito.
Além da cobrança indevida, já que não apresentaram nenhum documento comprovando. Emitiu um boleto sem minha autorização, já que uma das partes acordadas não foi feita.
Espero que seja cancelado. E que tenha algum retorno.