Cobrança indevida e invasão de privacidade por ligações insistentes

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/02/2026 às 16:58

ID: 241451453

A empresa liga insistentemente para minha casa cobrando um débito que já fiz acordo com o banco e além disso invadem a privacidade da pessoa

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 14:40

Prezado Sr. Marcus,

Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno ocasionado. Informamos que realizamos a retirada do seu número de telefone de nossas bases de registro de ligações, de modo que novos contatos não sejam realizados por nossa equipe.

Reforçamos nosso compromisso com o respeito e a qualidade no relacionamento com todos.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Maklen.

Réplica do consumidor

11/03/2026 às 16:24

As ligações ainda continuam

Réplica da empresa

12/03/2026 às 13:53

Boa tarde Sr. Marcus,

sua mensagem foi reenviada para o setor responsável. No mais, pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos acompanhar seu caso.

Atenciosamente,

Maklen.

Réplica do consumidor

12/03/2026 às 13:54

Aguardando a resolução