Cobrança indevida e invasão de privacidade por ligações insistentes

Em réplica
Salvador - BA
23/02/2026 às 16:58
ID: 241451453
A empresa liga insistentemente para minha casa cobrando um débito que já fiz acordo com o banco e além disso invadem a privacidade da pessoa
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 14:40
Prezado Sr. Marcus,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno ocasionado. Informamos que realizamos a retirada do seu número de telefone de nossas bases de registro de ligações, de modo que novos contatos não sejam realizados por nossa equipe.
Reforçamos nosso compromisso com o respeito e a qualidade no relacionamento com todos.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Maklen.
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 16:24
As ligações ainda continuam
Réplica da empresa
12/03/2026 às 13:53
Boa tarde Sr. Marcus,
sua mensagem foi reenviada para o setor responsável. No mais, pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos acompanhar seu caso.
Atenciosamente,
Maklen.
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 13:54
Aguardando a resolução