Dificuldade em negociar dívida e falta de atendimento pelos canais da empresa contratada pela Finamax

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

04/03/2026 às 17:38

ID: 242334049

Empresa não atende telefone não interage no canal do Whats totalmente desinteressada em tentar negociar uma dívida que ela está representando...
Não tinha uma empresa pior pra Finamax contratar pra representar?
Nunca na minha vida foi tão difícil tentar negociar uma dívida e regularizar uma pendência

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 12:28

Prezado Sr. Rafael,

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos eventuais transtornos causados. Informamos que sua manifestação foi encaminhada à nossa equipe de gestão, que já realizou o contato para tratar do caso e prestar os devidos esclarecimentos.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,

Maklen.

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 15:55

Sempre muita demora em dar retorno não se ajusta a clientes que não tem disponibilidade de horário no comercial e não podem estar portando celular a hora que quiserem...
E muito inflexíveis pra negociar qualquer proposta de parcelamento sempre com juros exorbitantes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3