Perturbação
Não resolvido
Governador Valadares - MG
12/09/2023 às 09:56
ID: 171861347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia em que aceitei o acordo para pagamento da divida antiga no meu cpf essa empresa que não conheço se acha no direito de me chamar no whatsapp uma semana antes do vencimento da parcela pra saber se eu vou fazer o pagamento do acordo. Nunca vi isso.
Aparecer pra dar desconto, tentar negociação nunca apareceu, mas aparecer pra cobrar uma parcela que nem está vencida é constrangedor.
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 15:05
Boa tarde Nathalia!
Lamentamos pelo incomodo causado!
A MAKLEN é uma empresa que procura manter um bom relacionamento com seus clientes. Para isso, estabelecemos uma conexão entre nossos especialistas e os clientes, com parcerias onde nossos recuperadores se colocam à disposição para auxiliar na manutenção das datas de vencimento.
Mais uma vez, lamentamos pelo incômodo. Sua colocação será apresentada aos responsáveis para uma solução adequada à sua reclamação.
A MAKLEN está à sua disposição!
Para mais, pode enviar um e-mail para *******
Consideração final do consumidor
31/01/2024 às 22:08
Continua me cobrando com mensagens antes da data de vencimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
05/02/2024 às 08:57
Bom dia Nathalia!
Novamente, lamentamos pelo incomodo causado!
Procuramos manter um bom relacionamento com seus clientes e, por isso, nossos especialistas mantém um contato mensal com os clientes para auxiliar na datas dos futuros vencimentos. O contato realizado se torna um lembrete e não uma cobrança. Vamos repassar sua insatisfação para corrigir qualquer eventual engano nesse procedimento.
Mais uma vez, lamentamos pelo incômodo. Sua colocação será apresentada aos responsáveis para uma solução adequada à sua reclamação.
A MAKLEN está à sua disposição!
Para mais, pode enviar um e-mail para *******