Solicitação de interrupção de ligações telefônicas
Em réplica
Paula Cândido - MG
09/03/2026 às 16:50
ID: 242760619
Prezados,
Peço que cessem imediatamente as ligações para o meu número. Estou recebendo chamadas de vocês repetidamente, a cada poucos minutos, o que está se tornando extremamente inconveniente.
Ressalto que esse tipo de insistência pode configurar prática abusiva e é vedado pelo Código de Defesa do Consumidor. Caso as ligações continuem, tomarei as medidas cabíveis e farei as devidas denúncias aos órgãos competentes.
Aguardo a interrupção imediata das ligações
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 11:06
Prezada Sra. Indianara,
Nosso time de renegociação tem como objetivo oferecer aos clientes uma jornada de recuperação de crédito respeitosa, transparente e orientada a soluções. Prezamos sempre pelo cumprimento dos princípios legais e éticos, buscando realizar contatos empáticos, humanizados e responsáveis.
Nosso desejo é proporcionar uma experiência positiva, na qual possamos compreender melhor sua situação e avaliar as melhores alternativas para auxiliá-la da forma mais adequada.
Para que possamos atendê-la com mais atenção e verificar seu caso, pedimos gentilmente que entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento, através dos números abaixo:
(41) 3503-9112
0800 003 3004
(41) 3503-9116
Atenciosamente,
Maklen
Réplica do consumidor
15/03/2026 às 10:30
Perceberam que eles nao responderam oq falei??? Pois é, não me dão nunero de protocolo e muito menos as gravações das ligações, AS LIGAÇÕES SÃO FEITAS DE 2 EM 2 MINUTOS, cada atendente fala uma coisa! E extremamente mal educados.