Compra que não vale a pena!
Resolvido
São Paulo - SP
04/11/2024 às 14:50
ID: 201198967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixou a desejar. Compra fechada e aprovada com mais de um produto que não constava no estoque. Tive que alterar a cor solicitada inicialmente para não cancelar a compra porque havia comprado outras itens também. Quando recebi a compra, com atraso em relação ao prazo prometido, um item estava manchado.
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 14:22
Olá, Fátima,
Agradecemos muito por trazer sua situação ao nosso conhecimento. Queremos informar que já regularizamos a pendência mencionada e tomamos todas as medidas necessárias para evitar que algo assim aconteça novamente. Nosso compromisso é sempre oferecer a você e a todos os nossos clientes uma experiência positiva e, caso precise de qualquer ajuda adicional, estamos à disposição.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
07/11/2024 às 16:20
Não gostei do tecido e do acabamento das peças, além dos problemas já apresentados. Por $11,90 ainda houve uma certa resistência em acreditar que eu havia realmente recebido a peça já manchada. Me senti desconfortável!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7