MEU PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE
Não resolvido
São Paulo - SP
03/05/2025 às 17:25
ID: 216185129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescolocaram que não tinha ninguém em casa, mas eu fiquei o dia inteiro esperando pela encomenda e nada, sequer mandaram mensagem no whatsapp que está disponível! EU QUERO MINHA ENCOMENDA E QUE VCS SEJAM MAIS TRANSPARENTE.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2025 às 15:59
Olá,Victória Cristina.
Entendemos sua insatisfação, mas gostaríamos de esclarecer que todo o processo de entrega e logística dos pedidos realizados pela Shein é de responsabilidade exclusiva da plataforma. Como loja parceira, não temos controle sobre a forma como os produtos são transportados ou entregues ao cliente final.
Caso tenha ocorrido algum problema na entrega, orientamos que entre em contato diretamente com o suporte da Shein para que possam analisar e resolver a situação.
Agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 16:18
péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0