Pedido não chega
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/07/2024 às 09:21
ID: 192793585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site dia 08/07 com previsão de entrega 12/07 o status do pedido não sai de processando pagamento e o pedido não foi entregue. Mandei email não me responderam. Acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 16:23
Olá, boa tarde!
Pedimos desculpa pelo retorno por aqui!
Tivemos uma instabilidade nesse dia na plataforma que atrapalhou na sincronização dos pedidos, o que acarretou um tempo de espera no atendimento maior, para que seja resolvido o quanto antes, além disso acabou gerando um tempo maior de preparo dos pedidos. Por isso o seu ******* para ser enviado. Mas não se preocupe! Vimos que o atendimento da senhora já está sendo acompanhado pelo Whatsapp e que o seu pedido já foi enviado e consta até como entregue!
Desde já, agradecemos à atenção.