Pedido shein não enviado
Respondida
Itaituba - PA
12/12/2024 às 09:19
ID: 204431991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pela shein dia 27/11/******* e nunca foi enviado para mim, não atualiza e nem nada . Preciso de um retorno pois são compras do meu enxoval
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 15:39
Olá Aline!
Pedimos desculpas pela demora no retorno e entendemos totalmente a sua frustração com essa situação. Sabemos como é importante, ainda mais se tratando de compras para o enxoval.
Gostaríamos de esclarecer que somos apenas vendedores na plataforma e não temos qualquer participação no processo de envio ou entrega dos pedidos, toda essa parte é gerenciada exclusivamente pela Shein.
Lamentamos muito o ocorrido, mas infelizmente não temos como interferir ou responder por questões relacionadas à logística da plataforma.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição
Atenciosamente,
Mako Baby