Transação recorrente negada
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2023 às 11:02
ID: 160751707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestenho uma pagamento parcelado com o seguro do meu carro, e a parcela 6 de 12 teve a "transação negada" não me informam a razão, só fiquei sabendo através da notificação da seguradora. Minhas faturas estão todas em dia. Exijo uma retratação formal, afinal pago taxas para não me preocupar em gerenciar essas coisas.
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Resposta da empresa
22/03/2023 às 15:13
Olá Marcos, Conforme contato, a área responsável foi notificada sobre o ocorrido e esclareceu os procedimentos para que possam atuar e solucionar o caso. O Cartão Makro pede desculpas pelo transtorno, pois prezamos muito pela sua satisfação. Pedimos que avalie nosso atendimento para continuarmos melhorando cada vez mais : ) Atenciosamente, Equipe Cartão Makro.