Cobrança indevida e falta de suporte para resolução na clínica.
Não resolvido
Águas Lindas de Goiás - GO
13/08/2025 às 11:29
ID: 224424097
Quando vão de fato resolver meu problema? Já tem duas semanas que eu venho mandando mensagem para vocês ressarcir um débito que está na minha fatura irregularmente, só responde a primeira mensagem que eu mando e me deixam no vácuo. Muita falta de responsabilidade com os seus clientes , porque quando vocês querem capturar para fazer algum tratamento na clínica, toda hora mandam mensagem, e quando é pra resolver nossos problemas ignoram a gente. Será que vou ter que tomar outras medidas mesmo?
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 10:01
Prezados,
Para que possamos verificar o ocorido e darmos andamento à sua solicitação com prioridade, pedimos que entre em contato diretamente com nosso atendimento pelo WhatsApp*******.
Estamos à disposição para resolver seu caso o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Makro Odontologia
SAC / Ouvidoria
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 09:03
Resolveu o problema, muito obrigada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8