Negativação indevida do CPF pela MAKROSISTEM INFORMATICA LTDA, apesar de débitos quitados.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Marabá - PA

20/05/2026 às 20:33

ID: 249240029

Recebi uma notificação da empresa Serasa informando que a empresa MAKROSISTEM INFORMATICA LTDA havia negativado meu CPF, porém no passado tive negócio com esta empresa e foram quitados todos os contratos e não ficando nada em aberto, por este motivo peço explicações a MAKROSISTEM o porquê da negativado.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 14:07

Olá, Marco Aurélio! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.

Sentimos muito pela situação relatada e por toda a frustração gerada ao longo dessa experiência. Esse realmente não é o tipo de experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Analisamos sua manifestação e nosso time entrará em contato com você para entender o caso com mais atenção, alinhar todas as informações e buscarmos a melhor solução possível para ambas as partes.

Reforçamos que seguimos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar no que for necessário. Nosso objetivo é sempre manter uma relação transparente, próxima e respeitosa com cada cliente.

Conte com a gente!

Abraço, equipe Makro!

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 21:44

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9