Martelete quebrado
Não resolvido
São Paulo - SP
19/09/2018 às 18:49
ID: 38580913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um martelete makita, o equipamento na loja estava funcionando perfeitamente, porém nao foi testado da melhor forma e fui bem atendido na ora da compra . Porem 10 dias depois quando fui usar pela primeira vez de verdade a ferramenta quebrou, péssimo produto. Então liguei na loja para poder fazer a troca e disseram que ele nao faziam troca , alem do vendedor me tratar super mal. péssima loja. Agora estou com minha obra atrasada pq tive que levar no concerto e vai demora mas de 15 dias.
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Resposta da empresa
14/01/2019 às 16:45
Boa tarde,
Conforme informado pelo cliente o produto foi testado na hora da compra. Após relatar o defeito o mesmo foi orientado a procurar a assistência de fábrica cuja garantia é de 1 ano a partir da data da compra, seguindo as normas do fabricante.
Consideração final do consumidor
14/01/2019 às 19:00
Péssimo atendimento, sem nenhum respeito ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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