Demora no atendimento e falta de resposta sobre rastreio e reembolso de baralho.

Boa tarde, Ana!

Antes de mais nada seu produto já foi enviado, o código de rastreio da transportadora Loggi é *****.

Mas gostaria de salientar que não estamos atrasados com a entrega. Isso porque, quando a senhora comprou foi avisado que seriam 40 DIAS ÚTEIS para a entrega. O motivo: foi feito uma pré-venda antes do produto ficar pronto a um preço menor do que ele é vendido normalmente. UMA PROMOÇÃO! E nessa promoção, no site de vendas e nas propagandas feitas, estava claro que o valor menor era pelo prazo longo de entrega do produto.

Causa estranheza a reclamação, haja vista ter sido informado no site e deixado claro que, ao comprar com aquele valor estaria aceitando a condição de entrega com prazo maior.

Entendemos que a vontade de receber o produto é grande, mas é preciso que tudo seja esclarecido. Hoje somam-se 35 dias úteis, 5 dias úteis antes do prazo final de envio do Baralho.

Desde já agradecemos a compra e salientamos que é importante checar os prazos no momento da compra para não reclamar antes do prazo.

Olá! O baralho já foi entregue! Que traga clareza e muita paz!! Gratidão!!