Cobrança Indevida e Negativação no Serasa após Tentativa de Cancelamento de Mentoria Não Acessada Integralmente

Question

Contratei uma mentoria Doctor to Doctor com a ***** e como não tinha limite no cartão para pagar parcelado toda a mentoria foi me oferecido o pagamento por boleto em 20x. Quando iniciei o curso, durante algumas lives, a mentora sugeria que assistisse à uma aula específica que estava mais para frente do curso, mas notei que não tinha acesso. Ao questionar minha assistente da mentoria a mesma me informou que eu não poderia ter acesso à todo o conteúdo devido à opção de pagamento que optara. Concordei pois realmente eu estava pagando aos poucos e não poderia ter acesso à todo o conteúdo. Em dezembro do mesmo ano tive uma situação financeira que me obrigou a reorganizar minha vida e uma das opções foi cancelar a mentoria. Entrei em contato com a assistente da mentoria e a mesma disse que não era possível, que eu deveria continuar pagando. Informei que não estaria mais acessando os 10% do curso que estava disponível para mim, para não gerar obrigatoriedade de pagamento, pois eu tinha conciência de que não poderia mais pagar e achei justo não consumir o pouco do produto que me era disponibilizado. Passados 5 meses, continuaram enviando os boletos e eu em contato com o financeiro reforçando que não era mais possível pagar. Em ***** a empresa me incluiu no SERASA por inadimplência (visto que estava em dia com o financeiro na data de solicitação do cancelamento). A empresa não entra em nenhum acordo para solucionar o problema do cancelamento, apenas me dando a opção de pagar parcelado o débito (criado por eles) e me obrigam a pagar o curso completo visto que nunca tive acesso a mais que 10% dele. Me sinto enganado por esta instiruição da *****, Maktub Editora e a mentoria Doctor to Doctor.