Promessa de compra de carro enganosa e não cumprimento de estorno após cancelamento
Resolvido
São Paulo - SP
13/06/2026 às 09:30
ID: 251288069
Bom dia ., Tive em contato com o vendedor que vendeu pra mim e mencionou sobre o que procuro falei um carro paguei cerca de 1392,72 O documento do carro o nome do vendedor ,***** da cidade de mogi com as afirmações dizendo que Não era um consórcio seria uma compra de compra de carro .,Veículo E assim quando entraram em contato auditor dizendo aquilo que não foi nada confabulado naquilo que ele foi falado que foi prometido não será cumprido não dei continuidade ele tinha mencionado ,anteriormente que Se fosse cancelando teria meu estorno Acerca acima de 48 horas Não tive contatos tentei entrar em contato ontem e ele disse que passaria O problema para o seu gerente assim estou tentando uma solução cabível entrando em contato pra ter uma solução inteligente , passiva.,Promessa De algo que não compro caí com ser enganado [Editado pelo Reclame Aqui] quero estorno e atenção porque tendo ser uma solução pacífica , entrei em contato com a moça que mandei o dinheiro no boleto que fizeram ,também para uma solução de estorno sendo bom para ambas espero ter uma solução cabíveis mais rápido, possível!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:37
Bom dia!
Lamento sobre o ocorrido, nossa empresa não compactua com esse tipo de conduto estamos aqui para que toda a experiência do cliente seja positiva, encaminhei uma mensagem no aplicativo do seu whatsapp espero resolver o mais breve possível referente sua situação.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 11:31
Tem q ter mais. Clareza Porq é dando algo e depôs vem a para a confirmação e dito tudo ao contrário se foi falado que vc teria carro não sendo ,contemplado é só quando vier carro iniciar. O pagamento então assim tem ser dito consolidado e falado porque. Negócio inseguro gera. Prejuízo e desconforto e desconfiança a ambos !! Ser claro na consultoria falam coisas fora daquilo que vendedor relata diz que não comprida aquilo que foi mencionado!! Difícil isso aí caí como sendo o cliente sendo engano caindo no [Editado pelo Reclame Aqui]., mas. Muda a tratativa..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4