Maktub Servicos Financeiros Ltda

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São Paulo - SP

08/05/2025 às 11:06

ID: 216376779

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Reclamação Formal Propaganda Enganosa e Falta de Compromisso da Maktub Consórcios

Prezados,

Venho por meio desta formalizar minha reclamação contra a empresa Maktub Consórcios, devido à propaganda enganosa e ao descaso com seus clientes. Fui induzido a contratar um consórcio sob a promessa de que seria contemplado em até três meses, informação que influenciou diretamente minha decisão de adesão.

No entanto, após todo esse tempo aguardando, fui surpreendido com a informação de que a contemplação não ocorrerá conforme prometido. Pior ainda, me informaram que, caso eu deseje o reembolso dos valores pagos, terei que esperar até 2027! Isso demonstra uma completa falta de transparência e respeito com o consumidor.

Sinto-me enganado e [Editado pelo Reclame Aqui], pois a empresa claramente omitiu informações importantes no momento da venda. Exijo providências imediatas para a solução desse problema, seja através da contemplação do consórcio conforme prometido ou da devolução integral dos valores pagos sem a necessidade de esperar anos para isso.

Caso não haja uma solução rápida e satisfatória, não hesitarei em levar essa reclamação aos órgãos competentes, incluindo o Procon, a Justiça e plataformas de defesa do consumidor como o Reclame Aqui, além de divulgar amplamente minha experiência negativa com a Maktub Consórcios.

Aguardo um posicionamento urgente e uma solução imediata.

Atenciosamente,