Atraso na Entrega / Impossível fazer contato
Em réplica
Belo Horizonte - MG
11/02/2020 às 09:42
ID: 100379399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido #*******-01 com previsão de entrega para 07/02. Até o momento os produtos não foram enviados a transportadora.
Telefone da Central de Atendimento não funciona.
Preciso dos produtos com urgência.
Extrema falta de respeito com o consumidor!!!
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Resposta da empresa
12/02/2020 às 10:58
OLa Liliane , pedimos desculpas mas seu pedido não tinha caído na plataforma de venda apesar da aprovação.
Isso ocorreu por um erro técnico já resolvido. Fizemos o cancelamento do seu pedido pois não temos mais o produto em estoque.
Lamentamos pelo ocorrido
Réplica do consumidor
13/02/2020 às 07:19
Não identifiquei o estorno ou cancelamento dos valores pagos no meu cartão de Crédito. Peço a gentileza verificar.
Réplica da empresa
13/02/2020 às 11:47
Vamos enviar para seu email dia , estará disponivel a partir de amanha 14/02