Mala Amada

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

14/02/2018 às 13:31

ID: 33019363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site da Loja em 10/01/*******, e até agora não foi entregue, quando entrei em contato com a empresa para reclamar fui informado que o pedido ficou parado nos correios e eu não fui retira-lo, porém, não recebi nenhum comunicado que o produto estava aguardando a retirada no correio e não podia adivinhar . me enformaram que o produto retornou ao remetente, perguntei qual seria o prazo de entregue e não souberam me informar, ficaram de me darem o retorno em 5 dias mas até hoje não obtive nenhuma resposta, já tentei falar diversas vezes (5 vezes)no chat da empresa e sempre desligam sem me dar retorno, tentei por telefone (3 vezes) e nas três vezes pediram pra retornar a ligação porque o sistema estava inoperante, abaixo a cópia da ultima tentativa no chat! muito obrigado.
: Oi, meu nome é Renato. Em que posso ajudá-lo?


Alexandre Camargo Ribeiro: oi


Renato: Olá Alexandre Camargo Ribeiro, seja bem-vindo ao nosso chat. Como posso te ajudar?


Alexandre Camargo Ribeiro: Alexandre Camargo Ribeiro


Alexandre Camargo Ribeiro: cpf*******


Alexandre Camargo Ribeiro: *******


Renato: Um instante, por gentileza.


Alexandre Camargo Ribeiro: gostaria de saber se o pedido será entregue até amanhã


Alexandre Camargo Ribeiro: caso contrario não tenho mais interesse no produto, pois o mesmo não terá mais utilidade


Renato: Agradeço por aguardar.


Renato: MP (******* - Mala Amada ) - Mala Rígida Polo King Preta M


Alexandre Camargo Ribeiro: pois o mesmo foi comprado no dia 10/01/18 , mais de 30 dias


Alexandre Camargo Ribeiro: quero solicitar o cancelamento e estorno do valor já debitado em meu cartão de crédito


A comunicação com o Chat Casas Bahia foi perdida. Aguarde enquanto tentamos restaurar a conexão.


Desconexão em ******* segundos.