Prazo de entrega não cumprido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2019 às 11:30
ID: 90915111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da Mala Amada no dia 17 de abril. O prazo de entrega prometido pela empresa foi de 4 dias úteis, constando ainda que minha entrega ocorreria no dia 23/04. Pois bem, este prazo não só não foi cumprimido como quando tentamos contato com a empresa, não conseguimos. O site é muito mal feito e consta somente UM telefone, que além de tudo não é um ******* ou *******. Telefone este que quando chama, ninguem atende. Não tem uma informação de contato por email ou qualquer outro telefone.
Beira o absurdo.
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Resposta da empresa
24/04/2019 às 12:14
Olá Isabella ,
respondemos seu email .
O prazo correto é de 4 dias úteis de a compra foi feita no dia 17 apenas 2 dias úteis foram utilizados pois 19 e 23 foram feriado.
Sua mochila será entregue hoje , primeiro dia útil apos o feriado , ou seja antes do prazo.
att SAC