PRODUTO NÃO CHEGOU COMO INDICADO NO E-MAIL

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Senhor do Bonfim - BA

06/02/2019 às 17:38

ID: 42631447

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RECEBI UM E-MAIL INFORMANDO QUE MEU PRODUTO FOI ENTREGUE ONTEM A TARDE, DIA 05/02. PORÉM SE ELE CHEGOU FOI ENTREGUE A PESSOA ERRADA. POR SINAL NO HORÁRIO INDICADO COMO ENTREGA NEM TINHA ALGUÉM NO ENDEREÇO. HOJE RECEBO UM OUTRO E-MAIL PEDINDO PRA AVALIAR A MINHA EXPERIÊNCIA COM ESSA COMPRA. PÉSSIMA NÉ?! TENTO AVALIAR E A PÁGINA SEQUER ACEITA AVALIAÇÃO NEGATIVA. PRECISO SABER AONDE ESTÁ MEU PRODUTO. AONDE FOI PARAR? NÃO RECEBI, NENHUMA PESSOA DA MINHA CASA RECEBEU. COMPREI UMA LANCHEIRA ESCOLAR. MEU FILHO FOI PRA ESCOLA SEM ELA, SÓ COMA MOCHILA. QUERO E PRECISO DO MEU PRODUTO! ENTREGARAM A QUEM? A UM VIZINHO? A UM DESCONHECIDO?

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Resposta da empresa

06/02/2019 às 17:57

OI Patricia , pode encaminhar o email com a confirmação da entrega para ******* , não enviamos nenhum email confirmando a entrega ou a confirmação no portal do ZOOM . No site da transportadora conta como enviado e não como entregue .
Por favor enviar o email , precisamos verificar o que ocorreu .