Mala

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Taquaritinga - SP

14/01/2023 às 07:40

ID: 157430871

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Precisava de uma mala 15 kg, achei no mercado livre e comprei. Detalhe: este tamanho de mala pois estou me recuperando de uma cirurgia de coluna e ia viajar com acessibilidade. Uma amiga me acompanhou até o aeroporto de Ribeirão Preto, bem como preparou minha mala. Chegando lá p nossa surpresa a mala não deslizava e nem saía do lugar. A bagagem tinha exatamente 15 kg, pois comprei com antecedência mala extra. Qdo cheguei ao meu destino é um funcionário do aeroporto de Guarulhos me esperava com cadeira de rodas, mas eu precisava vir sentada e puxando a mala, percebi que era de péssima qualidade e as rodinhas não giravam. Não tinha como eu devolver a mala no prazo de 7 dias, pois estava em trânsito sem outra mala. Retornando no dia 05/01/23 , eu já entrei em contato com o vendedor e o msm disse para acionar a garantia. Acionei e não obtive nenhuma resposta. Caso não seja atendida para solucionar até problema, irei acionar meus direitos, tenho comprovante de tudo que relatei acima.