Calça encolheu após lavagem: Má qualidade e prejuízo financeiro
Resolvido
São Paulo - SP
04/01/2026 às 12:43
ID: 236558075
Comprei uma calça na unidade do Bom retiro , lavei a calça e encolheu totalmente, perdi a calça e perdi o dinheiro , uma loja tão conhecida com esse deifeito nas peças , lamentável
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 10:19
Olá, Jessica
Tudo bem?
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Assim que recebemos sua manifestação em nossas redes, entramos em contato e orientamos que a peça fosse levada até nossa loja física, para que pudéssemos realizar a análise necessária, conforme nossa política de atendimento e garantia.
Até o momento, a peça não foi apresentada para avaliação, o que nos impossibilita de dar continuidade ao processo ou apresentar uma solução definitiva.
Reforçamos que continuamos à disposição e que, assim que a peça for levada à loja, a análise será realizada com todo cuidado e transparência.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Malagueta
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 11:29
Bom , a empresa me respondeu prontamente , irei resolver direto com a loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10