Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

04/10/2022 às 11:26

ID: 151222323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho tentando rastrear com o código que me passaram mas nao consigo, fala q o rastreamento está indisponível o tempo todo. No começo fiz contato via whattsap e me deram respaldo, depois disso continuei perguntando sobre o envio por algumas vezes mas nao me deram mais atenção, mando msgs e nao me respondem mais, liguei mas nao atendem tb.

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Resposta da empresa

04/10/2022 às 11:37

Olá,

Sobre o pedido ******* do cliente André Ricardo, já entramos em contato com o fornecedor ele informou que o rastreio SY******* infelizmente demora um pouco mais para atualizar devido o método de envio, já pedimos a alteração desse método de envio. Porém como o pedido já foi enviado não conseguimos alterar

Pedimos um pouco de paciência enquanto resolvemos o problema com os rastreios de começo SY. Porém pode ficar tranquilo que iremos resolver!

Quaisquer dúvidas só entrar em contato via WhatsApp*******
Horário de atendimento segunda a sexta das 9h às 17h

Réplica do consumidor

28/10/2022 às 16:51

Ainda sem solução !!